Webbooks

Salgsbetingelser for Webbooks.dk
(seneste version: 1. september 2008)

▼ Anvendelse
▼ Indgåelse af aftale
▼ Priser
▼ Betaling
▼ Købsprocessen
▼ Abonnement
▼ Levering
▼ Behandling af personlige oplysninger
▼ Fortrydelsesret
▼ Reklamationsret
▼ Ansvarsfraskrivelse
▼ Kontakt

1. Anvendelse
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for ethvert salg og enhver levering af bøger, herunder webbooks (e-bøger), fra Webbooks.dk. Kontrakter kan indgås på dansk.

| ▲ |
2. Indgåelse af aftale
Der er indgået en bindende aftale mellem dig og Webbooks.dk, når du har bestilt en bog, kreditkorttransaktionen er gennemført eller faktura er betalt og du har accepteret licensaftalen for så vidt angår webbooks (e-bøger), og du har modtaget en ordrebekræftelse fra Webbooks.dk til din e-mail adresse.

| ▲ |
3. Priser
De oplyste priser er inkl. 25% moms. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRISÆNDRINGER OG UDSOLGTE VARER.

| ▲ |
4. Betaling
Online betaling hos Webbooks.dk varetages af Dansk Internet Betalings System (DIBS). DIBS er certificeret af PBS og betalingen foregår krypteret via en sikker server (SSL). For yderligere info om sikkerheden hos DIBS, klik hér.

Bankoplysninger:
Nykredit A/S, Herlev afdeling, Herlev Hovedgade 119A, 2730 Herlev.
Konto: 5479 5141734


| ▲ |
5. Købsprocessen
Trykte bøger og webbooks (e-bøger) kan købes online hos Webbooks.dk ved brug af kreditkort. Der er fem trin i en online købsproces hos Webbooks.dk:
I. Fyld indkøbsvognen.
II. Acceptér disse salgs- og leveringsbetingelser og for webbooks (e-bøger) også licensaftalen.
III. Login. Når du har accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser og evt. licensaftalen skal du enten logge på med din personlige brugerID og adgangskode eller registrere dig som ny bruger.
IV. Betal. Du får nu en samlet oversigt over din ordre. Når du er klar til at betale, klikker du på [Betal din ordre]. Du ledes nu igennem DIBS' betalingssystem, hvor du skal indtaste oplysninger om dit kreditkort.



Ved at klikke på spørgsmålstegnene til højre for hvert indtastningsfelt, kan du se, hvor på kreditkortet, du finder de ønskede informationer. Nederst på siden kan du se det totale beløb, som vil blive trukket fra dit kort. Oplysningerne om dit kreditkort er utilgængelige for Webbooks.dk og slettes automatisk, når transaktionen er gennemført. Købesummen for trykte bøger hæves først fra dit kreditkort, når bogen er ekspederet. Købesummen for webbooks (e-bøger) hæves fra dit kreditkort med det samme.
V. Kvittering. Når transaktionen hos DIBS er gennemført, får du vist en kvitteringsside hos DIBS. Du får også med det samme vist en kvitteringsside hos Webbooks.dk, som du kan printe ud. Desuden gemmes alle dine kvitteringer for køb hos Webbooks.dk i menupunktet [Kvitteringer] i din Login-menu. Vi sender også to e-mails til dig. Først én med en bekræftelse af, at bestillingen er modtaget og dernæst én med en ordrebekræftelse med et kvitteringsnr. og en opsummering af din ordre. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser til Webbooks.dk vedrørende det pågældende køb.

Køb af flere licenser kan også bestilles online og gennemføres således:
I. Fyld indkøbsvognen.
II. Acceptér disse salgs- og leveringsbetingelser.
III. Login. Når du har accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser, skal du enten logge på med din personlige bruger-ID og adgangskode eller registrere dig som ny bruger. Er du virksomhed eller offentlig kunde skal korrekt cvr / ean nr. samt personreference, rekvisitionsnr. mv. indtastes i de relavante felter.
IV. Bestil. Du får nu en samlet oversigt over din ordre. Når du er klar til at bestille, klikker du på [Betal din ordre] for at betale med kreditkort. Du kan også klikke på [Betal via faktura], der vil indsætte dine webbooks i din bogreol. Herefter modtager du en elektronisk faktura. Din(e) bestilte webbook(s) kan først åbnes når vi har registreret din betaling. Bemærk at vi opkræver et faktureringsgebyr på DKK 50,- pr. bestilling via faktura. Der er ingen gebyrer forbundet med køb via dankort!
V. Kvittering. Du får med det samme vist en kvitteringsside hos Webbooks.dk, som du kan printe ud. Desuden gemmes alle dine kvitteringer for køb hos Webbooks.dk i menupunktet [Kvitteringer] i din Login-menu. Vi sender også to e-mails til dig. Først én med en bekræftelse af, at bestillingen er modtaget og dernæst én med en ordrebekræftelse med et ordrenummer og en opsummering af din ordre. Dette bedes oplyst ved bankoverførelse af det totale beløb. Webbooks.dk forbeholder sig i alle tilfælde retten til at afvise en bestilling. Betalingsfristen er løbende måned plus 15 dage, men der åbnes ikke op for adgang til webbooks (e-bøger) før det totale beløb er registreret hos os. Ved forsinket betaling tillægges rente efter renteloven beregnet fra udløbet af betalingsfristen og indtil betaling sker.

For særlig vejledning om køb og håndtering af webbooks (e-bøger) se venligst vores Webbook guide.

| ▲ |
6. Abonnement
Du kan abonnere på Webbooks.dk's e-tidsskrifter og serier. Priserne fastsættes individuelt. Abonnenten modtager automatisk e-tidsskriftet/serien pr. mail med link til værket i deres bogreol. Abonnenten kan til enhver tid opsige sit abonnement til udløbet af den næste kalendermåned. Der kan pt. kke abonneres på trykte tidsskrifter, men man kan tilmelde sig Webbooks.dk's nyhedsbrev og på den måde blive orienteret om nye trykte udgivelser.

| ▲ |
7. Levering
Vi bestræber os på at ekspedere køb og bestilling af trykte bøger hurtigst muligt. Ekspeditioner udføres typisk i løbet af 3-5 arbejdsdage. Webbooks (webbooks (e-bøger)) leveres i det øjeblik kreditkorttransaktionen er gennemført, eller når faktura er betalt. Der tages dog forbehold for ferie, servernedbrud mv. Portoudgifterne i forbindelse med ekspedition og levering af trykte bøger er DKK 50,00 kr. pr. ekspedition - uanset vægt.

Webbooks (e-bøger) leveres elektronisk til download til din egen computer (offline) eller til læsning via vores website (online). Webbooks.dk's webbooks (e-bøger) foreligger i pdf-format. Det forudsættes, at du har installeret en Adobe Reader (vers. 7.0 eller senere) og krypteringsprogrammet FileOpen (links hertil findes i vores Webbook guide). Uden denne software er det ikke muligt at læse Webbooks.dk's webbooks (e-bøger). Desuden kræves Apple QuickTime for afspilning af video. For yderligere information om køb og brug af vores webbooks (e-bøger), se vores Webbook guide.

Vi ekspederer kun trykte bøger nationalt, og ikke til Grønland og Færøerne.


| ▲ |
8. Behandling af personlige oplysninger
Du indtaster i forbindelse med oprettelse som bruger en række oplysninger. Webbooks.dk vil opbevare og behandle disse oplysninger sammen med oplysninger om dine interaktioner med Webbooks.dk's server, udprintning og/eller lagring af købte webbooks (e-bøger), indtastede søgeord, forfatternavne m.v. Behandlingen har til formål at sikre disse salgs- og leveringsbetingelser samt licensvilkårene for webbooks' (e-bøgers) overholdelse samt tilvejebringe statistisk grundlag til brug for Webbooks.dk's fortsatte forretningsudvikling.

Du kan på begæring få oplyst, hvilke oplysninger om dig, Webbooks.dk opbevarer, og Webbooks.dk vil på begæring foretage berigtigelse af urigtige oplysninger. Oplysningerne opbevares så længe du er registreret som bruger og for så vidt angår ordrebekræftelser og fakturaer i 5 år. Du vil så længe du er registreret som bruger have adgang til dine kvitteringer. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

| ▲ |
9. Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages returret regnet fra den dag, du modtager den bestilte bog, jf. forbrugeraftalelovens § 12-12d. Fortrydelsesretten er betinget af, at den bestilte bog returneres i samme stand og mængde, som det var, da du fik den leveret. Hvis du har brugt den bestilte bog, kan du ikke gøre fortrydelsesretten gældende, hvis brugen har medført en formindskelse af den pågældende bogs salgsværdi. Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med returneringen af den bestilte bog, og du har selv ansvaret for bogen under forsendelsen. Du anmodes venligst om at vedlægge en kopi af kvitteringen, når du returnerer bogen. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet.
Adressen er:
Webbooks.dk
Vejringevej 19
Hjortespring
2730 Herlev

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig via check, som fremsendes til den adresse vi har registreret i forbindelse med købet. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Bemærk: ved køb af lyd-, billedoptagelser og edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten, hvis du bryder forseglingen.

| ▲ |
10. Reklamationsret
Hvis den bestilte bog ikke svarer til det bestilte, er beskadiget eller behæftet med fejl, kan bogen returneres til Webbooks.dk uden yderligere omkostninger. Hvis en bestilt webbook (e-bog) er behæftet med fejl, anmodes du venligst om at kontakte Webbooks kunderservice via dette link. Inden du kontakter Webbooks.dk, anmodes du dog venligst om at undersøge, om du har den nødvendige software installeret i din computer (Adobe Reader og FileOpen - se Webbook guide).

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter imidlertid at reklamationen er berettiget, samt at den valgte mulighed ikke medfører urimelige omkostninger for Webbooks.dk. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter du har opdaget en mangel, er reklamationen altid rettidig.

| ▲ |
11. Ansvarsfraskrivelse
Webbooks.dk påtager sig ansvaret for mangler og forsinkelse i overensstemmelse med købeloven i det omfang denne ikke kan fraviges ved aftale, men fraskriver sig ansvaret for mangler og forsinkelse på ethvert andet grundlag.

| ▲ |
12. Kontakt
Hvis du har problemer med online køb og bestilling, er du velkommen til at kontakte Webbooks kundeservice via dette link.
Alle forlagets trykte udgivelser lagerføres hos Grafisk Litteratur ApS, og kan også købes eller bestilles i alle landets boglader eller direkte fra:

Webbooks.dk
Vejringevej 19
Hjortespring
2730 Herlev
Kontakt os via e-mail.
cvr-nr.: 1661 3134


| ▲ |